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30.10.2009
00:02

Das wünsche ich mir und uns...

Denke nicht so oft an das
was dir fehlt, sondern an das
was du hast!

(Marc Aurel)

Katja Saalfrank(mail@ks-praxismanagement.de)PermalinkKommentare 0Gravatar: Katja Saalfrank
: 2531

Kommunikation am Telefon und in der Praxis

Inhouseschulung am 21.10.2009

Diesmal waren wir in der EuromedClinic in Fürth, bei der Praxis Dr. R. Müller-Hörner zu Gast. Kommunikation ist doch so einfach, wir tun es ja täglich und trotzdem ist sie so schwer. Wie sage ich "es" richtig? Die Interessen der Teilnehmerinnen lagen dabei vorrangig in den Bereichen:

  • "Richtiges" Verhalten am Telefon,
  • allgemeine Kommunikation,
  • Umgang mit schwierigen Patienten,
  • Konfliktlösung und
  • Gesprächsführung.

Die Zeit mit der Kommunikation verging wie im Flug und hinterließ bei allen Beteiligten ein sehr zufriedenes Ergebnis.

Katja Saalfrank(mail@ks-praxismanagement.de)PermalinkKommentare 0Gravatar: Katja Saalfrank
: 2169

Die Privatabrechnung in der ärztlichen Praxis

Seminar am 16.10.2009

Auch in Nürnberg am 16.10.2009 war die Veranstaltung mit 23 teilnehmenden Ärzten/Innen und Praxismitarbeiterinnen sehr gut besucht. Während Frau Saalfrank die Moderation des Seminars übernahm, konnte Frau Wagner den Teilnehmern das Thema Privatabrechnung verständlich und grundlegend nahebringen.
Erfahrungen und "Abrechnungstricks" wurden im Gespräch untereinander ausgetauscht, die Vorteile des Behandlungsvertrags und der privatärztlichen Verrechnungsstelle diskutiert sowie wurden die verschiedenen Abläufe der Rechnungstellung und des Mahnwesens in den einzelnen Praxen in der Runde besprochen.

Katja Saalfrank(mail@ks-praxismanagement.de)PermalinkKommentare 0Gravatar: Katja Saalfrank
: 2150
13.10.2009
21:25

Dokumentenübersicht im Qualitätsmanagement

Unter der nachfolgenden Datei haben wir versucht, Ihnen zum besseren Verständnis die Unterschiede der verschiedenen QM-Dokumente zu verdeutlichen!

Dokumentenübersicht im Qualitätsmanagement

Katja Saalfrank(mail@ks-praxismanagement.de)PermalinkKommentare 0Gravatar: Katja Saalfrank
: 2441
13.10.2009
21:09

Ist das nicht schön?

"Die Ruhe ist eine liebenswürdige Frau und wohnt in der Nähe der Weisheit."

Epicharmos

Katja Saalfrank(mail@ks-praxismanagement.de)PermalinkKommentare 0Gravatar: Katja Saalfrank
: 2252
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